logo
prodej servis komise
vyhledávání

kde nás najdete

Suvorovova 156
Český Brod
282 01
více zde

facebook

spolupracujeme

Alexim Audiopartner Praha Music Center Fast české hudební nástroje HDT Yamamusic Rockster music Musictrade 3D music Balbex Strunal Gorstrings

počítadlo

TOPlist

obchodní podmínky

Obchodní podmínky

  • Za zákazníka je považována fyzická, nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku zboží.
  • Prodejce prohlašuje, že veškeré informace, týkající se zákazníka, poskytnuté při obchodních transakcích, nebudou bez jeho souhlasu poskytnuty třetí osobě.
  • Kupní smlouva vzniká na základě závazné objednávky a objednávka se stává závaznou při jejím přijetí prodejcem.
  • Závazná objednávka musí zahrnovat tyto náležitosti kupujícího: jméno, dodací a fakturační adresu, počet kusů specifikovaného zboží, způsob úhrady zboží, způsob dodání, nebo převzetí zboží.
  • Ceny zboží jsou na internetovém obchodu stejné, jako v kamenné prodejně. Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání.
  • Popis a technické specifikace zboží, které jsou uvedné na těchto internetových stránkách vycházejí z informací výrobců a mohou se v průběhu času změnit.
  • Prodávající si vyhrazuje právo tyto informace v případě potřeby aktualizovat či změnit. Chyby v popisech a technických specifikacích jsou vyhrazeny.
  • Zboží je majetkem prodávajícího, do doby uhrazení celkové částky ceny zboží kupujícím. Kupující může celkovou částku za zboží uhradit:
    • hotově (v kamenné prodejně při převzetí)
    • na dobírku (při převzetí zboží od dopravce)
    • převodem na účet (kupující převede celkovou částku ceny za zboží na bankovní účet. Realizace objednávky se uskuteční po připsání celkové částky na účet prodejce)
  • Dodávka objednaného zboží bude dle dostupnosti a provozních možností prodejce realizována v co nejkratším možném termínu. Způsob dodání a místo odběru je stanoveno na základě objednávky. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím je vždy pojištěna a obsahuje daňový doklad.
  • Kupující má právo telefonicky zrušit svou objednávku, v případě, že ještě nebyla vyexpedována prodávajícím. Telefon pro zrušení objednávky: 739 035 054
  • Prodávající má právo zrušit kupujícímu objednávku v případě, že objednané zboží se už nevyrábí, nedodává, nebo je dlouhodobě nedostupné. V případě že kupující už zaplatil část, nebo celou cenu objednaného zboží, bude mu tato vrácena v hotovosti, nebo připsána na jeho účet v nejkratším možném termínu.
  • Kupující má právo reklamovat zboží, podle reklamačního řádu, uvedeného v sekci reklamace.
  • Kupující má právo vrátit zboží, za podmínek uvedených v sekci vrácení zboží.

Reklamace

  • Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky a odmítnout převzetí neúplné, nebo poškozené zásilky od přepravní služby. Pokud i přesto kupující zjistí závadu, až po převzetí zásilky, je povinen do 24. hodin od uplynutí převzetí zásilky informovat prodejce na emailu info@mh-music.cz (Uvádějte prosím jméno, číslo objednávky a popis poškození).
  • Při reklamaci v záruční době výrobku, je kupující povinen sdělit vady výrobku prodejci neprodleně po tom, co je zjistil. Podmínkou pro převzetí do reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době. Prodejce nenese zodpovědnost za vady vzniklé nesprávným, nebo neodborným používáním výrobku, ani za škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním výrobku.
  • Kupující osobně, nebo přepravní službou, doručí reklamované zboží, spolu s reklamačním formulářem* a kopií faktury, nebo paragonu na adresu uvedenou níže.
  • Zboží, při zasílání poštou pečlivě zabalte. Za škody způsobené při přepravě, nenese prodejce žádnou zodpovědnost. Zboží neposílejte na dobírku, takové zásilky nemůžeme přijmout.

*(Reklamační formulář musí obsahovat: Jméno a příjmení, kontaktní telefon, emailovou adresu, adresu pro zpětné zaslání zboží, číslo objednávky, číslo daňového dokladu, popis závady.)

Reklamační adresa:

Suvorovova 156
282 01
Český Brod

Vrácení zboží

  • Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů, od jeho převzetí zásilkovou službou, nebo od osobního převzetí.
  • Kupujícímu bude v případě vrácení zboží uhrazena zpět, celá částka ceny zboží. Náklady na dopravu, uhrazené kupujícím se nevrací.
  • Možnost vrácení zboží se nevztahuje na:
    • spotřební materiál (struny, trsátka, atd….)
    • zboží, které podléhá autorským zákonům (knihy, CD, atd…)
    • dechové nástroje (flétny, harmoniky, atd…. z hygienických důvodu)
    • zboží, které jeví jakékoliv známky použití
    • zboží bez originálních obalů a příslušenství
    • zboží, které obvykle není skladem a bylo objednáno pro konkrétního zákazníka
    • jednotlivé zboží z akcí, kde je podmíněno snížení jedné ceny zboží, nákupem jiného zboží
  • Kupující dopraví osobně na vlastní náklady, nebo přepravní službou na vlastní náklady zboží na adresu naší prodejny, uvedenou níže, spolu s kopií faktury, nebo paragonu a formulářem pro vrácení zboží* uvedeným níže.
  • Nepoškozené a neopotřebované zboží je nutné vrátit včetně originálních obalů a příslušenství
  • Prodejce vyplatí kupujícímu částku buďto na účet, nebo v hotovosti, při osobním převzetí vráceného zboží.
  • V případě vyplácení hotovosti, může být zákazník vyzván k předložení občanského průkazu.

*(Formulář pro vrácení zboží obsahuje: Jméno a příjmení, kontaktní telefon, emailovou adresu, číslo objednávky, číslo daňového dokladu, popis závady, číslo bankovního účtu / kód banky pro vrácení ceny zboží na účet.)

Adresa pro vrácení zboží:

Suvorovova 156
282 01
Český Brod

Copyright © 2011, MH-music.cz, created by mar-design