Na platformě Royalsea klademe maximální důraz na ochranu vašich osobních údajů. Při poskytování služeb shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje, jako jsou jméno, kontaktní informace, telefonní číslo a e-mailová adresa. Tyto údaje jsou nezbytné k zajištění vysoké úrovně služeb a dodržování zákonných požadavků. Zpracování údajů provádí naše společnost i partneři, se kterými spolupracujeme. Shromažďování údajů může probíhat během registrace, komunikace s podporou nebo ověřování identity prostřednictvím videohovoru.
Účely zpracování údajů
Vaše údaje jsou zpracovávány pro zajištění plné funkčnosti platformy Royalsea, včetně správy účtu, vyřizování dotazů a provádění povinných kontrol, jako je ověření věku. V některých případech můžeme vaše údaje předat třetím stranám, například finančním institucím, abychom splnili zákonné požadavky.
Používáním platformy Royalsea souhlasíte s těmito zásadami ochrany osobních údajů, což nám dává právo zpracovávat vaše údaje pro správu vašeho účtu, poskytování vámi požadovaných služeb a vytváření statistických zpráv.
Ochrana údajů a soukromí
Royalsea nepředává vaše údaje třetím stranám pro reklamní účely bez vašeho souhlasu. Vaše jméno a region však mohou být použity pro interní marketingové aktivity. Všechny telefonické hovory s naší zákaznickou podporou jsou nahrávány za účelem zlepšení kvality služeb a zajištění bezpečnosti. V případě převodu nebo prodeje společnosti mohou být uživatelské údaje předány novému majiteli. Pokud si přejete zastavit zpracování vašich údajů, kontaktujte nás a podnikneme kroky k zastavení jejich zpracování. Ověřovací údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro dosažení účelů.
Shromažďování a používání údajů
Shromažďujeme informace o uživatelích pro zajištění nepřetržitých služeb a dodržování zákonů. To zahrnuje osobní údaje (jméno, adresa, datum narození), kontaktní údaje (telefon, e-mail) a finanční informace pro zpracování transakcí. Tyto údaje jsou používány pro vytváření a správu účtů, poskytování technické podpory a provádění povinných kontrol.
Údaje shromažďujeme za následujícími účely:
- Vytváření a správa uživatelských účtů.
- Vyřizování dotazů prostřednictvím zákaznické podpory.
- Oznamování akcí, změn na platformě a dalších důležitých zpráv.
Předávání údajů třetím stranám může probíhat za následujícími účely:
- Podpora a správa uživatelských účtů.
- Poskytování služeb a plnění povinných požadavků.
- Ověření přesnosti poskytnutých informací a jejich validace.
- Vytváření zpráv a statistických dat o fungování platformy.
- Poskytování personalizovaných marketingových nabídek.
- Informování o novinkách a aktualizacích služeb.
- Dodržování zákonných předpisů a požadavků regulátorů.
- Vyšetřování podezřelých aktivit, podvodů a nezákonných činností.
- Oznamování možných trestných činů, jako je praní špinavých peněz nebo podvody.
Aktualizace a mazání údajů
Uživatelé mají možnost aktualizovat nebo mazat své osobní údaje prostřednictvím sekce „Můj účet“ na platformě, pokud je tato funkce k dispozici. To zajišťuje aktuálnost a přesnost informací.
Pokud nelze údaje změnit prostřednictvím rozhraní platformy, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu a požádat o jejich aktualizaci. Garantujeme, že aktualizace budou provedeny včas.
Možnost spravovat své údaje je klíčovým aspektem našich zásad ochrany osobních údajů. Uživatelům poskytujeme plnou kontrolu nad jejich informacemi, což napomáhá udržovat vysokou úroveň ochrany a dodržování zákonných požadavků.